ЖК "Аннинский" |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » ЖК "Аннинский" » Интернет » ООО Горком.
хотя считаю, что компания, если считает себя серьезной, должна заботиться о всех мелочах при работе с клиентами
Так Вы правы, абсолютно. Я на месте Горкома, либо включил бы эту услугу в прейскурант, либо категорически запретил бы мастерам оказывать её. Причём скорее первое, чем второе.
к вечеру инет заработал
Уважаемые Абоненты.
От лица компании приношу Вам свои извинения за работу интернета в прошедшие несколько дней!!!!
Проблема действительно была и была с нашей стороны (проблема с оборудованием). В данный момент мы все исправили.
К сожалению мы не в силах сделать так, что бы этих проблем не возникало совсем. Но уверяю Вас, что мы будем делать все ,что бы свести их к минимуму.
Большое спасибо за понимание и терпение.
А что касается настройки роутеров и остальных доп.услуг вы можете обращаться в компанию-партнер нашей фирмы Московский Компьютерный Сервис. http://www.mosserv.ru
Они документы дадут и все сделают, но цены....
Впрочем цены узнайте сами тел. 8-495-764-50-83.
хоть извинились, можно "понять и простить"
Интернет так и не работает, либо работает с существенными сбоями.
не нада было прощать! 
да, нет прощения. деньги оплачены, услуги не оказаны...
К сожалению проблема осталась и мы об этом знаем.
В данный момент брошены все силы на устранение ее. Будет проверено все и при надобности заменено все оборудование.
Хочу еще раз извиниться перед всеми кто так или иначе пострадал из за этого.
К сожалению данная ситуация нам самим очень не приятна и мы будем делать все что бы разрешить ее как можно скорее.
Еще раз извините и спасибо за понимание.
Вообще то, в приличных компаниях делают перерасчет и возмещают время, когда услуга не оказывалась или оказывалась не с заявленным качеством. Извинения в карман не положишь....
К сожалению проблема осталась и мы об этом знаем.
Ну уж расскажите, чего там у вас . Интересно ж - с профессиональной точки зрения, вдруг где встретится. Можно в личку.
Ну уж расскажите, чего там у вас . Интересно ж - с профессиональной точки зрения, вдруг где встретится. Можно в личку.
Мне МТС месяц интернета возместило, вернуло деньги на лицевой счет, написал 3-и письма, + неделя ожиданий.
ООО Горком написал(а):
К сожалению проблема осталась и мы об этом знаем.
Ну уж расскажите, чего там у вас
Как только поймем в чем дело отпишу.
Вообще то, в приличных компаниях делают перерасчет и возмещают время, когда услуга не оказывалась или оказывалась не с заявленным качеством. Извинения в карман не положишь....
К сожалению финансовыми вопросами я не заведую. По этим вопросам просьба обращаться в колл-центр.
К сожалению финансовыми вопросами я не заведую. По этим вопросам просьба обращаться в колл-центр.
А Вы дадите подтверждение того, что на этом участке были перебои и время когда они были?
ООО Горком написал(а):
К сожалению финансовыми вопросами я не заведую. По этим вопросам просьба обращаться в колл-центр.
А Вы дадите подтверждение того, что на этом участке были перебои и время когда они были?
Если им от меня нужно будет подтверждение они позвонят я подтвержу.
Прям детский сад "извините, извините"...возьмите да подарите людям месяц интернета пока все свои/не свои косяки не устраните. Не буду подключаться к ооо горком.
Вчера 11.07 были проведены работы и заменена часть оборудования. В данный момент мы с вами ведем наблюдение за работой интернета.
Большая просьба , если кто то заметит какие то проблемы в работе интернета, обязательно сообщить об этом в тех. поддержку.
Спасибо.
А кто-нибудь звонил товарищу Аркадию, по его телефону: 89250101368 - просьба только одна не беспокоить в ночное время выходных дней.
Почта 89250101368@mail.ru ???????
Правильно!!! Я самый ближний к Вам.
Скорость просто обалдеть
и это Full unlimited за 1340 руб.
издеваетесь...
Отредактировано Андрей (2012-07-13 02:10:45)
Скорость просто обалдеть
и это Full unlimited за 1340 руб.
издеваетесь...
Отредактировано Андрей (Сегодня 02:10:45)
Уважаемый Андрей !!
Большая просьба дозвонитесь пожалуйста в тех.поддержку и пускай они Вас протестируют.
Если подобные показатели подтвердятся пусть оставят заявку а я в свою очередь посодействую что бы к вам пришли побыстрее.
Проверидь до роутера не могут,
Заявку оставил.
Вопрос какая должна быть скорость,
А то даже интернет телевидение не грузиться
Проверидь до роутера не могут,
Заявку оставил.
Вопрос какая должна быть скорость,
А то даже интернет телевидение не грузиться
Более 60 MBit.
Заработало 
Заработало
Не могу к сожалению сказать по каким причинам была маленькая скорость... ((((
Как-то интересно у уважаемого Горкома деньги списываются. Подключение у меня было 16 июня. Деньги за подключение были переданы Аркадию и на счёт легли, судя по выписке, 19 июня. Исходя из этого я предполагал, что оплачен у меня месяц до 16 июля как минимум.
И что же вы думаете? Нифига подобного. Когда я попытался подключиться 14 июля, ждало меня радостное известие о том, что средств на счёте у меня недостаточно и надо бы оплатить. Видимо, у нас с уважаемым Горкомом разное летоисчисление и у них месяц проходит быстрее, чем у всего остального разумного человечества.
Нехорошо как-то, не?
Как-то интересно у уважаемого Горкома деньги списываются. Подключение у меня было 16 июня. Деньги за подключение были переданы Аркадию и на счёт легли, судя по выписке, 19 июня. Исходя из этого я предполагал, что оплачен у меня месяц до 16 июля как минимум.
И что же вы думаете? Нифига подобного. Когда я попытался подключиться 14 июля, ждало меня радостное известие о том, что средств на счёте у меня недостаточно и надо бы оплатить. Видимо, у нас с уважаемым Горкомом разное летоисчисление и у них месяц проходит быстрее, чем у всего остального разумного человечества.
Нехорошо как-то, не?
Подпись автора
Корпус 3, секция 1, этаж 5.
Уважаемый 689000
Большая просьба дозвониться в колл-центр и выяснить этот вопрос с оператором. Тел. 8-495-788-92-02 или 8-495-989-24-94
Выяснил. Если не вдаваться в довольно забавные детали, то Горком за мой счёт нечаянно подарил некому неизвестному мне соседу два дня халявного инета. Ну что ж, пользуйся, сосед, я не жадный, из-за 30 рублей истерику устраивать не буду ))
друзья мои..
Правильно ли я понимаю, что деньги списываются в зависимости от того, пользовался ты инетом или нет?...
Если это не так, тогда объясните мне, что означает информация в Личной странице
о стсоянии ЛС и расходы в текущем месяце...?
т.е грубо - если я 20 подключился то мои 500р к 20 следующего сгорят в ноль?
друзья мои..
Правильно ли я понимаю, что деньги списываются в зависимости от того, пользовался ты инетом или нет?...Если это не так, тогда объясните мне, что означает информация в Личной странице
о стсоянии ЛС и расходы в текущем месяце...?т.е грубо - если я 20 подключился то мои 500р к 20 следующего сгорят в ноль?
Подпись автора
Всё будет ХА-РА-ШО!!
Здравствуйте.
Ваши деньги списываются равными частями каждый день в зависимости от тарифного плана.
Если вы не планируете пользоваться интернетом в течении продолжительного времени , то вам лучше установить добровольную блокировку.
Подробно Вам могут объяснить в нашем колл-центре.
Вы здесь » ЖК "Аннинский" » Интернет » ООО Горком.
