ПИК-К допилили функционал своего нового ЛК https://new.pik-comfort.ru
Поговорим о квартплате
Сообщений 61 страница 89 из 89
Опрос
Поделиться612019-02-20 15:33:29
- Участник
- Зарегистрирован: 2018-05-25
- Приглашений: 0
- Сообщений: 3
- Пол: Мужской
- Возраст: 46 [1978-03-15]
- Провел на форуме:
29 минут - Последний визит:
2019-03-23 21:59:53
Поделиться622019-11-30 22:35:15
Соседи, в ЛК у всех нормально показания передаются и соответствуют показаниям в квитанции?
Поделиться632019-12-02 17:45:07
Irekovich написал(а):
в ЛК у всех нормально показания передаются и соответствуют показаниям в квитанции?
Вроде без проблем.
Могу только предположить, что дата поверки счетчика закончилась, и что вы своевременно не поверили счётчик..., и не передали документы о поверки счетчика в ПИК-К
Поделиться642019-12-03 16:56:37
Нет никаких проблем.
А что у вас не так?
Поделиться652019-12-05 13:14:38
Irekovich написал(а):
Соседи, в ЛК у всех нормально показания передаются и соответствуют показаниям в квитанции?
Я показания передаю, потом через несколько дней они исчезают из личного кабинета, последнее значение показаний - апрель (подавалось в старой версии личного кабинета). Начисления делаются по завышенным нормативам потребления. Написала обращение через личный кабинет с просьбой о пересчете начислений по показаниям счетчиков, даже не пришло уведомление о присвоении входящего номера. Несколько раз звонила на горячую линию, обращение мое нашли, срок ответа на него 30 дней, заказала звонок с консультацией о нормативах. Ни ответа, ни звонка. Счетчики проверены вовремя. Оставила заявку на проверку счетчиков работником ПИК, тоже нет ответа... В квитанции за ноябрь вообще в ячейках "показания счетчиков" пусто.
Поделиться662019-12-05 13:49:59
Nadia написал(а):
Ни ответа, ни звонка.
Аналогично. Наверно, УК не до жильцов - самое главное чтоб деньги капали на счет!
Поделиться672019-12-05 14:40:59
Nadia написал(а):
Я показания передаю, потом через несколько дней они исчезают из личного кабинета, последнее значение показаний - апрель (подавалось в старой версии личного кабинета). Начисления делаются по завышенным нормативам потребления. Написала обращение через личный кабинет с просьбой о пересчете начислений по показаниям счетчиков, даже не пришло уведомление о присвоении входящего номера. Несколько раз звонила на горячую линию, обращение мое нашли, срок ответа на него 30 дней, заказала звонок с консультацией о нормативах. Ни ответа, ни звонка. Счетчики проверены вовремя. Оставила заявку на проверку счетчиков работником ПИК, тоже нет ответа... В квитанции за ноябрь вообще в ячейках "показания счетчиков" пусто.
Как я понял счетчик(и) вы поверили своевременно и передали документы о их поверки в ПИК-К, тогда остается вариант обращения в Мосжилинспекцию, далее в суд.
Обращаю внимание что проверка и поверка ИПУ, это разные вещи, так сказать.
Если своевременно не поверили ИПУ, то начисление в течении трех месяцев по среднемесячным показаниям, далее по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Это если коротко и в общем...
Поделиться682019-12-05 14:44:37
Юрий 160/1 написал(а):
даже не пришло уведомление о присвоении входящего номера.
Надо звонить и узнавать номер заявки.
Поделиться692019-12-05 15:16:08
berket написал(а):
Аналогично. Наверно, УК не до жильцов - самое главное чтоб деньги капали на счет!
Видимо так и есть.
Раньше без проблем вносили изменения, при чем своевременно. Специально позвонил в ПИК-К и уточнил, можно ли документы о поверки ИПУ отправлять электронной почтой, ответили - ДА.
Можете не оплачивать, предварительно уведомив ПИК-К... и требовать платежный документ заверенный соответствующим образом.
Поделиться702019-12-05 15:18:50
Юрий 160/1 написал(а):
Как я понял счетчик(и) вы поверили своевременно и передали документы о их поверки в ПИК-К, тогда остается вариант обращения в Мосжилинспекцию, далее в суд.
Обращаю внимание что проверка и поверка ИПУ, это разные вещи, так сказать.
Если своевременно не поверили ИПУ, то начисление в течении трех месяцев по среднемесячным показаниям, далее по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Это если коротко и в общем...
Все было сделано своевременно, и проверка, и поверка, документы переданы в ПИК.
Поделиться712019-12-05 15:25:45
Юрий 160/1 написал(а):
Надо звонить и узнавать номер заявки.
Что даст номер заявки, если они все равно на нее не ответили? Только для дальнейшего обращения в Мосжилинспекцию и суд? А так номер мне сказали специалисты на горячей линии. Вопрос в другом - как я смогу доказать, что подаю показания счетчиков, если они просто исчезают из личного кабинета...
Поделиться722019-12-05 16:09:50
Nadia написал(а):
как я смогу доказать, что подаю показания счетчиков...
НИ как! В этом и заключается парадокс. УК официально регистрирует документ, если Вы его напечатаете и привезете в офис.
Отредактировано berket (2019-12-05 16:10:55)
Поделиться732019-12-05 17:52:03
Nadia написал(а):
Что даст номер заявки, если они все равно на нее не ответили? Только для дальнейшего обращения в Мосжилинспекцию и суд? А так номер мне сказали специалисты на горячей линии. Вопрос в другом - как я смогу доказать, что подаю показания счетчиков, если они просто исчезают из личного кабинета...
Для Мосжилинспекции будет достаточно номера заявки, а для суда только на бумажном носителе с отметкой о регистрации на втором экземпляре.
Кроме того как вариант, подавайте показания счетчиков по электронной почте, как из личного кабинета, так и с сайта ПИК-Комфорт, но учитывая нечистоплотность ПИК-Комфорт все же железобетонно будет на бумажном носителе с отметкой о регистрации на втором экземпляре в офисе.
И ещё, из личного кабинета заявки не всегда доходят, объясняют это типа техническим сбоем и т.д… так что…
Или приходите в офис ПИК-Комфорт со всеми документами и разбирайтесь на месте...
Поделиться742019-12-05 17:53:29
- в шахматке!
- Зарегистрирован: 2011-11-21
- Приглашений: 0
- Сообщений: 138
- Провел на форуме:
6 дней 0 часов - Последний визит:
2020-10-09 08:01:08
Nadia написал(а):
В квитанции за ноябрь вообще в ячейках "показания счетчиков" пусто.
та же ситуация
и тоже ни ответа ни привета
Поделиться752019-12-05 17:58:45
berket написал(а):
НИ как! В этом и заключается парадокс. УК официально регистрирует документ, если Вы его напечатаете и привезете в офис.
Учитывая, что специалист ПИК-Комфорт может всю эллектронку зачистить, или просто сослаться на технический сбой, то да.
Поделиться762019-12-05 18:03:56
Max написал(а):
та же ситуация
Но сумма думаю всё же стоит.
Max написал(а):
и тоже ни ответа ни привета
Будут ссылаться, что ответ будет в течении 30 дней, могут ответить и горазда позже с извинениями, или не ответят вообще.
Поделиться772019-12-05 18:24:36
Юрий 160/1 написал(а):
или не ответят вообще.
это ближе к правде, к великому сожалению.
Поделиться782019-12-05 18:37:25
- в шахматке!
- Зарегистрирован: 2011-11-21
- Приглашений: 0
- Сообщений: 138
- Провел на форуме:
6 дней 0 часов - Последний визит:
2020-10-09 08:01:08
Юрий 160/1 написал(а):
Но сумма думаю всё же стоит.
и не малая
сдача показаний за декабрь - до 13го числа, в личном кабинете не сдать, тк показывается счетчик
Поделиться792019-12-06 13:27:53
Юрий 160/1 написал(а):
Кроме того как вариант, подавайте показания счетчиков по электронной почте, как из личного кабинета, так и с сайта ПИК-Комфорт, но учитывая нечистоплотность ПИК-Комфорт все же железобетонно будет на бумажном носителе с отметкой о регистрации на втором экземпляре в офисе.
То есть я раз в месяц должна приходить в офис ПИК-Комфорт, который работает 2 дня в неделю с 9 до 17-18 (между прочим, у всех это тоже рабочее время...), и сдавать показания на бумаге в 2 экземплярах???
Поделиться802019-12-06 13:34:31
Max написал(а):
и не малая
сдача показаний за декабрь - до 13го числа, в личном кабинете не сдать, тк показывается счетчик
У меня сумма начислений за ХВС, ГВС и канализацию за месяц примерно на 1,5-2 тыс. больше , чем если бы было начислено по показаниям счетчиков.
Поделиться812019-12-06 14:22:41
Nadia написал(а):
То есть я раз в месяц должна приходить в офис ПИК-Комфорт, который работает 2 дня в неделю с 9 до 17-18 (между прочим, у всех это тоже рабочее время...), и сдавать показания на бумаге в 2 экземплярах???
Каширское шоссе, д. 3, корп. 2, строение 1, - адрес для подачи заявлений, где ставят на входящий номер.
А так это ваше личное дело как вы поступите...
Поделиться822019-12-06 14:36:05
Max написал(а):
сдача показаний за декабрь - до 13го числа, в личном кабинете не сдать, тк показывается счетчик
Наверно, не показывает счетчик для передачи показаний в л.к.
Я вообще считаю, что прекращение доступа для передачи показаний ИПУ не совсем законно, могут их не принимать для расчёта, хотя с другой стороны житель видит к примеру, что..., что то не так, и вспомнил что счетчик не поверил, заявку не подал...
В старом л.к. эта информация была, а в новом её увы нет.
Поделиться832019-12-06 15:52:26
Юрий 160/1 написал(а):
В старом л.к. эта информация была, а в новом её увы нет.
Абсолютно правы. Отсутствие информации приводит к различным конфликтным ситуациям, которых не должно быть. А это работа управляющего нашего дома, который получает "заработанную" плату из нашего кармана.
Отредактировано berket (2019-12-06 15:56:39)
Поделиться842019-12-08 21:56:57
Nadia написал(а):
Я показания передаю, потом через несколько дней они исчезают из личного кабинета, последнее значение показаний - апрель (подавалось в старой версии личного кабинета). Начисления делаются по завышенным нормативам потребления. Написала обращение через личный кабинет с просьбой о пересчете начислений по показаниям счетчиков, даже не пришло уведомление о присвоении входящего номера. Несколько раз звонила на горячую линию, обращение мое нашли, срок ответа на него 30 дней, заказала звонок с консультацией о нормативах. Ни ответа, ни звонка. Счетчики проверены вовремя. Оставила заявку на проверку счетчиков работником ПИК, тоже нет ответа... В квитанции за ноябрь вообще в ячейках "показания счетчиков" пусто.
У меня похожая ситуация. Только еще и срок поверки истек. Считают по нормативам уже. В ПИК-Комфорт сказали, что после поверки надо вызвать их специалиста для снятия показаний, тогда пересчитают. Но при поверке внезапно выяснилось, что у меня отсутствуют пломбы, а я даже не знаю как они выглядят...
И тут я вспомнил, что в 2012 году, когда все получили ключи и начали делать ремонты, при установке коллектора рабочие сказали что надо снять пломбы. Я позвонил в нашу диспетчерскую, там мне сказали, что пломбы срывайте мы потом придем новые поставим. После окончания работ я им позвонил сказал номер квартиры и забыл про это. Скорее всего никто так и не пришел...
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Что делать?
Покажите, пожалуйста, как выглядят наши пломбы у кого сохранились с момента постройки дома?
Поделиться852019-12-08 22:35:02
- в шахматке!
- Зарегистрирован: 2011-11-03
- Приглашений: 0
- Сообщений: 177
- Провел на форуме:
19 дней 1 час - Последний визит:
2022-09-26 12:52:36
Irekovich написал(а):
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
В очередную поверку поверяльщик (из интернета) сказал, что у меня нет пломб, но он может опломбировать вроде за 500 рублей. Показания пик у меня и так принимает на основе акта, переданного через личный кабинет (конечно если нет информации об отсутствии пломб)
Поделиться862019-12-08 23:25:48
Борщев написал(а):
В очередную поверку поверяльщик (из интернета) сказал, что у меня нет пломб, но он может опломбировать вроде за 500 рублей. Показания пик у меня и так принимает на основе акта, переданного через личный кабинет (конечно если нет информации об отсутствии пломб)
А если проверка из ПИК-Комфорт придет и обнаружит "левую" пломбу?
Или он составил акт об опломбировании и ПИК его принял без вопросов?
Отредактировано Irekovich (2019-12-08 23:36:06)
Поделиться872019-12-09 14:43:13
Irekovich написал(а):
У меня похожая ситуация. Только еще и срок поверки истек. Считают по нормативам уже. В ПИК-Комфорт сказали, что после поверки надо вызвать их специалиста для снятия показаний, тогда пересчитают. Но при поверке внезапно выяснилось, что у меня отсутствуют пломбы, а я даже не знаю как они выглядят...
И тут я вспомнил, что в 2012 году, когда все получили ключи и начали делать ремонты, при установке коллектора рабочие сказали что надо снять пломбы. Я позвонил в нашу диспетчерскую, там мне сказали, что пломбы срывайте мы потом придем новые поставим. После окончания работ я им позвонил сказал номер квартиры и забыл про это. Скорее всего никто так и не пришел...
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Что делать?
Покажите, пожалуйста, как выглядят наши пломбы у кого сохранились с момента постройки дома?
А у вас есть акт, где вы расписывались об опломбировки ИПУ ПИК-Комфорт с обязательным уведомлением вас о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств ???
Один экземпляр должен быть в ПИК-Комфорт, другой у вас, с подписями двух сторон.
Отредактировано Юрий 160/1 (2019-12-09 14:47:18)
Поделиться882019-12-10 12:53:13
Юрий 160/1 написал(а):
А у вас есть акт, где вы расписывались об опломбировки ИПУ ПИК-Комфорт с обязательным уведомлением вас о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств ???
Один экземпляр должен быть в ПИК-Комфорт, другой у вас, с подписями двух сторон.Отредактировано Юрий 160/1 (Вчера 14:47:18)
Хороший вопрос. Есть какие-то документы, которые подписывались при получении ключей. Поищу.
Вообщем подал заявку на установку пломб и снятие показаний, выставили счет на 1000. Придет инженер Сергей из службы эксплуатации, который сидит у нас в первом подъезде второго корпуса. Предварительно с ним общался, он сказал, что всё норм, штрафов не должно быть.
Еще жена работает рядом с офисом Пик-Комфорт, ходила к ним, общалась со специалистом расчетного центра. Они сами штрафы не начисляют, работают только с информацией, которую им передает служба эксплуатации.
Поделиться892019-12-11 10:37:20
Irekovich написал(а):
Вообщем подал заявку на установку пломб и снятие показаний, выставили счет на 1000.
Вывод, надо делать всё своевременно, в отдельных случаях опломбировка ИПУ делается бесплатно, при аварийных ситуациях, когда требуется сорвать пломбы, при вводе в эксплуатацию когда заменён ИПУ...., это если коротко.