В свете последних событий, у меня как и у многих жильцов наших домов возникли ("накипели") вопросы к УК насчет качества оказываемых услуг и их стоимости.

Поэтому меня заинтересовал вопрос о получение отчета о проделанной работе/стоимости и не только по нашим домам к1,2,3.
Отправил электронное обращение (через http://www.pik-comfort.ru/) 30 марта 2015 и до сих пор от них молчание, хотя завтра по идее истекает 30ти дневный срок рассмотрения обращения. Я даже несколько раз уведомлял/напоминал им.

В ближайшие дни, планирую составить обращение в гос органы о факте нарушения прав потребителя и собственника (в интересах которого должна исполнять свои обязанности УК)

Считаю, что такого рода информация будет полезна нам (как жителям) для понимания расходов и проведенных работ, "денежных потоков" (т.к. не понятно какие существуют подрядные организации проводящие работы - потому что если большая часть работ осуществляется ГБУ "Жилищник" (на примере дворов) - то может они и полностью будут осуществлять управление) и др. по нашим домам.

И скорее всего, такого рода одиночное заявление будет игнорироваться или с формальной отпиской. (проверено на других проблемах). Поэтому если кого заинтересовала данная информация буду очень признателен если Вы также запросите ее у нашей УК "Пик-Комфорт" - чем больше будет обращений, тем скорее можно будет получить такого рода отчет.

На что я опираюсь:
1) Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12179104/#ixzz3YdqSXwoV

п 3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации: .....
п 5. Управляющими организациями информация раскрывается путем:
5. г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.
п 18. Предоставление информации по запросу, поступившему в электронной форме, осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом по адресу электронной почты потребителя в течение 10 рабочих дней со дня поступления запроса.

2) ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
3) 59-фз о порядке рассмотрения обращений граждан российской федерации
4) Образец договора с УК (который по идее заключила ЖСК с Пик-комфортом). * к сожалению как сам оригинал выглядит не знаю
http://www.pik-comfort.ru/o-kompanii/ra … e_id=11322
из него меня заинтересовали следующие пункты:
п. 3.4.3.Требовать от Управляющей организации ежегодного предоставления отчета о выполнении настоящего Договора.
п. 3.1.28.Рассматривать предложения, заявления и жалобы Товарищества и/или Собственника, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков. Не позднее 30 рабочих дней со дня получения письменного заявления информировать заявителя о принятом решении.
п. 3.1.29.Представлять Товариществу и/или Собственнику отчет о выполнении Договора за истекший календарный год в течение первого квартала, следующего за истекшим годом действия Договора.
п. 3.1.20.Предоставлять Товариществу и/или Собственнику или уполномоченным ими лицам по их запросам документацию, информацию и сведения, касающиеся управления многоквартирным домом, содержания и ремонта общего имущества.

Любым замечаниям/дополнения буду рад.

Попутно нашел такую занимательная вещь:
На сколько я понял, УК предлагает программы по энергосбережению, но якобы собственники отказались.. Интересно кому они и как предлагали.. И знали ли вообще эти собственники о таком мероприятии
Показатели энергоэффективности 2013-2014 Москва
http://www.pik-comfort.ru/o-kompanii/ra … e_id=11491
Показатели энергоэффективности 2014-2015 Москва
http://www.pik-comfort.ru/o-kompanii/ra … e_id=11619

Отредактировано Pavel (2015-04-29 01:04:58)